Widerrufsrecht
Kunden können Waren ohne Angabe von Gründen innert 14 Kalendertagen nach Erhalt oder Abholung zurückgegeben, wobei die nachfolgenden Abläufe und Regelungen gelten.
Die Retouren können an folgende Adresse zurückgesendet werden:
Selangar Cilingir
Atilla Cilingir
Arnold Isler-Str. 5, 8600 Dübendorf
Die Kosten für die Rücksendung werden nicht von selangār übernommen. Es werden die gesamten Kosten des Produkts zurückerstattet, sofern die unten aufgeführten Regelungen eingehalten sind. Versandkosten werden nicht zurückerstattet.
Regelung für Retouren
Zustand der Ware: UNGEÖFFNET
Originalverpackte und versiegelte Produkte
Erstattungswert: Der vollständige Warenwert wird dir zurückerstattet.
Zustand der Ware: BESCHÄDIGTE PRODUKTE
Produkt ist beschädigt
Erstattungswert: Leider können wir dir in diesem Fall nichts erstatten.
Um für eine Rücksendung infrage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Der Artikel muss sich zudem in der Originalverpackung befinden.
Geöffnete Artikel sind komplett von der Rückgabe ausgeschlossen.
Um Ihre Rückgabe abzuschliessen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Wenn wir Ihre Rücksendung erhalten und kontrolliert haben, senden wir Ihnen eine E-Mail zu, um Sie zu informieren, dass wir den von Ihnen zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wurde, wird sie bearbeitet. Nach einigen Tagen erfolgt dann automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.
Kontaktieren Sie anschliessend Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung gutgeschrieben wird.
Wenden Sie sich als Nächstes an Ihre Bank. Es gibt häufig eine Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung auf Ihr Konto gebucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und noch immer keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@selangar.ch.
Angebotsartikel (falls zutreffend)
Eine Rückerstattung kann nur für Artikel mit regulärem Preis erfolgen, Angebotsartikel sind von der Rückerstattung leider ausgeschlossen.
Umtausch (falls zutreffen)
Ein Umtausch wird nur für ungeöffnete und versiegelte Artikel gewährt. Wenn Sie einen Artikel gegen den gleichen Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an info@selangar.ch und schicke Sie den Artikel an: Arnold Isler-Str. 5, Dübendorf, Zürich, 8600, Schweiz.
Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie gesendet wurde, erhalten Sie bei Rückgabe des Artikels einen Gutschein in Höhe des Einkaufswerts. Sobald der zurückgeschickte Artikel bei uns eingegangen ist, erhalten Sie einen Gutschein per E-Mail.
Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet oder an die schenkende Person gesendet wurde, erfolgt die Erstattung an die schenkende Person, und die schenkende Person wird über die Rückgabe informiert.
Versand
Um Ihr Produkt zurückzugeben, sollten Sie Ihr Produkt an: Arnold Isler-Str. 5, Dübendorf, Zürich, 8600, Schweiz senden.
Sie müssen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst tragen. Versandkosten können nicht erstattet werden. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Versandkosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Die Zeit, die es dauert, bis der umgetauschte Artikel bei Ihnen eintrifft, kann je nach Land, in dem Sie wohnhaft sind, variieren.
Wenn Sie einen Artikel im Wert von über CHF 100.00 verschicken, sollten Sie einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung oder den Abschluss einer Versandversicherung in Betracht ziehen. Wir können nicht garantieren, dass wir den von Ihnen zurückgegebenen Artikel erhalten werden.